7 May Travel, Lda. se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, socios y usuarios de su sitio web, cumpliendo plenamente con el Reglamento (UE) 2016/679 – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – y con la Ley N.º 58/2019, de 8 de agosto, que garantiza su aplicación en el territorio nacional.

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1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

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RESPONSABLE: 7May Travel Lda, con NIPC 518 282 937, RNAVT n.º 12077 y con sede en Avenida da Liberdade n.º 6, 3620-373, Moimenta da Beira, Viseu, Portugal, titular del uso de la marca Honeymooners en Portugal. | CORREO ELECTRÓNICO: legal.department@honeymooners.travel

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2. RECOLECCIÓN Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

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RECOLECCIÓN: Esta política abarca las actividades de recolección de datos en línea a través de varios canales, como el sitio web de la marca y sus respectivas redes sociales (Facebook e Instagram).

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FINALIDADES: Los datos personales son tratados con los siguientes fines: reserva y organización de experiencias personalizadas, emisión de reservas y billetes, procesamiento de pagos, envío de comunicaciones comerciales y boletines, atención al cliente y gestión de reclamaciones.

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2.1. RESERVA Y ORGANIZACIÓN DE EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS: Honeymooners recopila los datos personales estrictamente necesarios para el diseño, planificación, reserva y seguimiento de la experiencia contratada, incluyendo el envío de confirmaciones y documentación de viaje, así como la gestión de solicitudes o reclamaciones. Estos datos pueden incluir: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte, dirección, contactos telefónicos y de correo electrónico, preferencias de viaje, datos relacionados con intereses, eventos especiales (ej.: luna de miel, aniversario de bodas), solicitudes personalizadas y motivo y detalle de eventuales reclamaciones. BASE JURÍDICA: ejecución de contrato e interés legítimo de Honeymooners en garantizar un servicio personalizado y eficaz.

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2.2. OBTENCIÓN DE VISADOS O AUTORIZACIONES ESPECÍFICAS: En determinados destinos, puede ser necesario recopilar datos exigidos por entidades oficiales para la emisión de visados o documentos similares. Estos datos incluyen, según el país de destino: número de pasaporte, cartilla de vacunas y, en casos específicos, certificados de antecedentes penales. BASE JURÍDICA: cumplimiento de obligaciones legales impuestas por autoridades internacionales.

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2.3. REALIZACIÓN DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN: Honeymooners podrá contactar a los clientes después del viaje para evaluar su nivel de satisfacción con respecto a los servicios prestados. Responder a las encuestas es completamente opcional y tiene como objetivo recopilar retroalimentación para mejorar continuamente la calidad de la experiencia Honeymooners. BASE JURÍDICA: interés legítimo de Honeymooners en la mejora continua de sus servicios.

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2.4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA, CONTABLE Y FISCAL: Los datos personales pueden ser tratados para cumplir con las obligaciones legales y administrativas aplicables, especialmente en lo que respecta a la facturación, archivo e informes fiscales. Los datos habitualmente tratados para este fin son: nombre, dirección y Número de Identificación Fiscal (NIF). BASE JURÍDICA: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo de Honeymooners en la buena gestión de la relación con el cliente.

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2.5. COMUNICACIONES COMERCIALES E INSPIRACIONALES: Con tu consentimiento o con base en interés legítimo, Honeymooners podrá utilizar tus datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) para enviarte comunicaciones sobre nuevos destinos, historias reales de parejas, campañas especiales u otras experiencias que puedan ser de tu interés. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, según lo previsto en esta política. BASE JURÍDICA: interés legítimo de Honeymooners en mantener una relación continua con sus clientes o consentimiento cuando sea requerido.

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2.6. GESTIÓN DE EVENTOS ESPECIALES, CONCURSOS Y ACTIVACIONES PROMOCIONALES: Cuando participes en concursos, sorteos o eventos organizados por Honeymooners, se podrán recopilar datos como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono con fines de gestión de tu participación, contacto directo y entrega de premios o experiencias. Las reglas aplicables a cada iniciativa constan en sus respectivos reglamentos. BASE JURÍDICA: consentimiento del titular de los datos.

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2.7. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, EXPERIENCIAS PRESENCIALES Y ENCUENTROS DE LA COMUNIDAD HONEYMOONERS: Siempre que Honeymooners organice congresos, inmersiones, encuentros con la comunidad u otras experiencias presenciales, se podrán recopilar datos personales de los participantes con fines de inscripción, acreditación, gestión de alojamiento, reservas de espacios y servicios asociados. Estos datos incluyen: nombre, teléfono, correo electrónico, institución donde trabaja/estudia (cuando sea aplicable), nombre de usuario y contraseña (en caso de registro en línea), datos de facturación (dirección y NIF), e información sobre servicios opcionales solicitados, como alojamiento, traslados o comidas. BASE JURÍDICA: ejecución de contrato e interés legítimo de Honeymooners en la gestión eficiente de la participación de sus invitados y clientes.

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3. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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3.1. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS: Identificación: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte; Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección; Pago: datos bancarios o de tarjeta de crédito; Datos sensibles (ej.: salud o alimentación), cuando sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito.

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3.2. COMUNICACIÓN Y COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES: En el marco de la reserva y/o organización de la experiencia contratada, Honeymooners podrá comunicar tus datos personales a terceros, exclusivamente cuando sea necesario para garantizar la ejecución del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de la marca.

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3.3. DESTINATARIOS: ENTIDADES PROVEEDORAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS: como aerolíneas, hoteles, empresas de transporte privado, operadores locales y aseguradoras, solo en la medida necesaria para la correcta prestación de cada servicio reservado y de acuerdo con la legislación del país de destino; AUTORIDADES GUBERNAMENTALES O ENTIDADES PÚBLICAS: como autoridades de inmigración, control de fronteras, seguridad pública o lucha contra el terrorismo, cuando sea legalmente exigido; SOCIOS COMERCIALES ESTRATÉGICOS: que actúan en nombre de Honeymooners, como proveedores de servicios tecnológicos, plataformas informáticas, agencias de marketing y comunicación digital, auditores, contadores y asesores jurídicos, siempre mediante cláusulas contractuales de confidencialidad y protección de datos; CONTEXTO DE OPERACIONES SOCIETARIAS: como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones internas, siempre que dicha comunicación sea necesaria y proporcional, y esté debidamente salvaguardada por el interés legítimo de Honeymooners o de terceros involucrados.

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3.4. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS: Según el destino del viaje contratado, puede ser necesario transferir datos personales a entidades proveedoras de servicios ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siempre que esto sea imprescindible para la adecuada ejecución de las obligaciones derivadas de la relación contractual establecida. Cualquier transferencia internacional de datos se realizará en estricto cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional aplicable, y solo se llevará a cabo cuando existan garantías adecuadas de protección de los datos personales, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos jurídicamente válidos.

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3.5. DATOS DE MENORES: El tratamiento de datos personales de menores se realiza únicamente con el consentimiento previo y expreso de los titulares de la patria potestad o de un representante legal debidamente autorizado. Con respecto a estos datos, dichos representantes legales podrán ejercer todos los derechos consagrados en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como titulares legitimados para ello.

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3.6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES: Los datos personales se conservan únicamente durante el período estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades que motivaron su recopilación, conforme a lo descrito en esta Política, sin perjuicio de plazos superiores que puedan derivarse del cumplimiento de obligaciones legales o del ejercicio de derechos o intereses legítimos de Honeymooners, debidamente fundamentados. En el caso de datos tratados con fines de comunicaciones comerciales, estos se conservarán hasta que se manifieste oposición a su tratamiento o se retire el consentimiento, según sea aplicable, o hasta un máximo de dos años después de la última interacción relevante con Honeymooners.

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4. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

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Honeymooners adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, divulgación, alteración o destrucción accidental o ilícita. El tratamiento de los datos es realizado por colaboradores debidamente autorizados o por entidades proveedoras de servicios contractualmente vinculadas a Honeymooners, todos sujetos a deberes de confidencialidad y con acceso únicamente a los datos estrictamente necesarios para el desempeño de sus funciones, según las finalidades específicas del tratamiento.

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5. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

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En los términos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los titulares de los datos personales gozan de los siguientes derechos, dentro de los límites legalmente aplicables:

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5.1. DERECHO DE ACCESO: el titular de los datos tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales tratados, así como a obtener una copia de los mismos.

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5.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN: el titular tiene derecho a solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

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5.3. DERECHO A LA SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES: el titular tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales, siempre que no existan fundamentos jurídicos legítimos que justifiquen su conservación por parte del responsable del tratamiento.

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5.4. DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS: posibilidad de recibir los datos personales proporcionados, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y de solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente viable.

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5.5. DERECHO DE OPOSICIÓN: el titular tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales con base en interés legítimo o con fines de marketing directo.

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5.6. DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: el titular tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.

5.7. DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO: el titular tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de los datos cuando este se base en el consentimiento, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previamente realizado.

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5.8. El ejercicio de los derechos anteriormente mencionados deberá hacerse mediante solicitud escrita, acompañada de un documento que acredite la identidad, indicando expresamente el(los) derecho(s) que desea ejercer. La solicitud podrá enviarse al correo electrónico: legal.department@honeymooners.travel.

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6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

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If it is understood that the processing of personal data carried out by Honeymooners violates the provisions of the General Data Protection Regulation or applicable national legislation, a complaint may be submitted to the competent supervisory authority: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), available at www.cnpd.pt.

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7. INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE COOKIES

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Consulte nuestra Política de Cookies, disponible en nuestros sitios web, para saber cómo gestionar sus configuraciones de cookies y para obtener información detallada sobre las cookies que utiliza Honeymooners, así como las finalidades de su uso.

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8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Honeymooners se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones a esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en las plataformas digitales y canales oficiales de la empresa, surtiendo efecto a partir de la fecha de su disponibilidad. Se recomienda la consulta regular de este documento para estar al tanto de posibles actualizaciones.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14 de mayo de 2025

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